Descripción del puesto

Desde Kinetic Talent, la Unidad de Negocios de Kinetic Corp dedicada a la gestión de talentos, buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones y Administración - Hotel & Spa.

Objetivo del puesto

Liderar la operación integral del establecimiento, garantizando una experiencia de excelencia para huéspedes y clientes, coordinando la gestión administrativa y acompañando el desarrollo del equipo de trabajo.

Principales responsabilidades

• Gestionar la operación diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas.
• Ser la principal referente y cara visible frente a huéspedes, clientes y visitas.
• Supervisar la experiencia del cliente, atendiendo consultas y resolviendo situaciones operativas.
• Coordinar la gestión administrativa y financiera del establecimiento.
• Realizar seguimiento de cobranza a clientes y gestión de pagos a proveedores.
• Administrar y operar sistemas de gestión (PMS y herramientas asociadas).
• Consolidar y brindar información administrativa al estudio contable (Libro IVA Compras, Libro IVA Ventas y documentación respaldatoria).
• Elaborar reportes periódicos para la propietaria del hotel.
• Participar activamente en los procesos de selección, incorporación y acompañamiento del personal del hotel.
• Coordinar y supervisar el desempeño del equipo para asegurar estándares de servicio y operación.

Requisitos

• Experiencia previa en hotelería, hospitality, turismo o servicios.
• Experiencia en atención y relación directa con clientes de alto nivel de servicio.
• Manejo de software de gestión (PMS).
• Conocimientos administrativos: facturación, cobranzas, pagos y documentación contable.
• Capacidad de organización, liderazgo y resolución de situaciones operativas.
• Excelente presencia profesional y habilidades interpersonales.
• Perfil autónomo, orientado al detalle y a la experiencia del cliente.
• Idioma: Inglés

Beneficios

• Remuneración acorde a las responsabilidades.
• Jornada: Full time de lunes a viernes y sábado medio día.
• Modalidad: Presencial.